Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler
1. Ring Kundtjänst på 08 751 09 10 eller e-posta till info@misako.se så snart du
upptäcker felet.
2. När du pratat med Kundtjänst fyller du i returformuläret som låg i paketet du fick av oss.
3. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett
kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta.
4. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan inom ett par veckor.
Vid byte eller retur står du för transportrisken.
1.4 Säkerhet
SÄKRA SIDOR
Bags from Barcelona AB - MI SA KO använder Secure Socket Layers - SSL i samband med att kunden registrerar sig till han/hon bekräftat sitt köp i kassan.
För att skydda ekonomisk och annan information under överföringen används ofta Secure
Socket Layers, SSL. SSL kan användas dels för att under överföringen skydda informationen
genom kryptering och dels för att verifiera identiteten hos båda ingående parterna. Det
vanligaste är dock att SSL används för att verifiera säljarens identitet. En SSL-förbindelse
kännetecknas av ett låst hänglås i webbläsarens nedre kant och att webbadressen börjar med
https.
ANGÅENDE KORTBETALNINGAR OCH 3D SECURE
Bags of Barcelona AB - MI SA KO använder 3D Secure för sina kortbetalningar.
3D Secure är en teknisk standard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge
kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. Koden,
som även kallas CVC-kod Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), är tryckt i
signaturfältet på baksidan av ditt kort.
Visa har tagit fram en metod för autentisering av köpare vid Internethandel, 3D Secure. Det är
en global standard som hittills också har anammats av Mastercard. Metoden fungerar så, att
när en kund, som är ansluten till 3D Secure, ska betala för sin vara med VISA eller
Mastercard, ombeds kunden att styrka sin identitet (läs ovan CVV-kod). Via en länk till
banken legitimerar sig kunden precis som vid ett Internetbankärende och kunden kan sedan
godkännas för köp hos webbutiken.
PERSONUPPGIFTER
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som
lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av
Bags of Barcelona i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden
mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt
övrigt i marknadsföringssyfte. Bags of Barcelona AB kommer aldrig att låta en tredje part använda
dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om
de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas
eller raderas.
1.6 Force Majeure
Bags of Barcelona AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt
detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och
omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande
omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller
ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår
myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i
indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om
bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.